fbpx

 

ТҮГЭЭМЭЛ АСУУЛТУУД

Вебсайтаар бүртгүүлэх, хэрэглэгч болох, захиалга хийх, хүргэлт, төлбөр тооцоотой түгээмэл асуултын хариултыг эндээс олох боломжтой.

ХЭРЭГЛЭГЧ БОЛОХ

БҮРТГЭЛТЭЙ ХЭРЭГЛЭГЧ БОЛОХЫН ДАВУУ ТАЛ ЮУ ВЭ?

  • Та бүртгэлтэй хэрэглэгч болсноор захиалга хийх бүртээ хүргэлтийн мэдээллээ ахин дахин бөглөж цаг алдахгүй, худалдан авалтаасаа оноо цуглуулах, ашиглах, захиалгын төлвөө хянах, шинэ урамшуулал, хямдралын мэдээллийг тухай бүрт нь имэйлээр хүлээн авах зэрэг олон давуу талтай.

ХЭРХЭН БҮРТГҮҮЛЭХ ВЭ?

  • Та вэб хуудасны нүүр хэсэгт байрлах Бүртгүүлэх хэсэгт байгаа шаардагдах мэдээллийг бөглөснөөр бүртгэлтэй хэрэглэгч болно.

ТӨРСӨН ӨДРИЙН БЭЛЭГ ЯАЖ АВАХ ВЭ?

  • Шинээр бүртгүүлж байгаа бол, вебсайтын нүүрт байх БҮРТГҮҮЛЭХ хэсэгт төрсөн өдөр, имеэйл хаягаа бүртгүүлснээр төрсөн өдрийг амжилттай бүртгүүлсэнд тооцно.
  • Хуучин хэрэглэгч төрсөн өдрөө нөхөж бүртгүүлэх бол, бүртгэлээрээ нэвтэрч ороод сайтын баруун дээд буланд байх Хэрэглэгчийн булан руу орно. Бүртгэлийн мэдээлэл хэсэг рүү ороход төрсөн өдөр бүртгүүлэх цонх автоматаар гарч ирнэ. Мэдээллээ оруулаад хадгалахад таны төрсөн өдөр амжилттай бүртгэгдэнэ.
  • Төрсөн өдрөө амжилттай бүртгүүлсэн хэрэглэгч төрсөн өдрөөс өмнөх 7 хоногийн хугацаанд вебсайтаас 50,000₮ ба түүнээс дээш үнийн дүнтэй бүтээгдэхүүн сагсандаа хийхэд Төрсөн өдрийн бэлэг авах цонх автоматаар гарч ирнэ. Бэлэг авах товчлуурыг дарснаар таны сагсанд Төрсөн өдрийн бэлэг орно. Захиалгын төлбөрийг хийж баталгаажуулахад, таны захиалгатай хамт Төрсөн өдрийн бэлэг хүргэгдэнэ.

ОНОО ЯАЖ ЦУГЛУУЛАХ, ХЭРХЭН ШАЛГАХ, АШИГЛАХ ВЭ?

  • Бүртгэлтэй хэрэглэгч бүртгэлээрээ нэвтэрч хийсэн худалдан авалт, үлдээсэн сэтгэгдэлдээ оноо цуглуулж, түүнийгээ дараагийн худалдан авалтаас хасуулах эсвэл дүйцэхүйц урамшууллын бүтээгдэхүүнээс сонгон авах боломжтой. Та ЛОЯАЛТИ хөтөлбөрийн дэлгэрэнгүй мэдээлэлтэй энд дарж танилцана уу.
  • Та вебсайт руу бүртгэлээрээ нэвтэрч ороод, сайтын баруун дээд буланд байх Хэрэглэгчийн булан руу орж ОНОО хэсгээс онооны түүхээ шалгах боломжтой.

ХУВИЙН МЭДЭЭЛЛЭЭ ХЭРХЭН ЗАСАХ ВЭ?

  • Та вебсайт руу бүртгэлээрээ нэвтэрч ороод, сайтын баруун дээд буланд байх Хэрэглэгчийн булан руу орж хувийн мэдээлэл, хүргэлтийн хаяг, картын бүртгэл, захиалгын түүх, оноогоо шалгах боломжтой.

НУУЦ ҮГЭЭ ЯАЖ СЭРГЭЭХ ВЭ?

  • Вебсайтын нүүр хэсэгт байрлах хэсэгт бүртгэлтэй имейл хаягуу оруулаад FORGOT PASSWORD дээр дарж имейлээр шинэ нууц үгээ авна.

БҮРТГЭЛЭЭРЭЭ НЭВТРЭЛГҮЙ ЗАХИАЛГА ХИЙСЭН БОЛ ОНООГОО НӨХӨЖ АВЧ БОЛОХ УУ?

  • Уучлаарай, нөхөж авах боломжгүй. Онооны систем таны бүртгэлтэй имейл хаягаар хийсэн захиалгын үнийн дүн дээр үндэслэж автоматаар тооцогддог тул та захиалга хийхдээ бүртгэлээрээ нэвтэрч орсон эсэхээ сайтар шалгана уу.

ЗАХИАЛГА & ТӨЛБӨР

ЗАХИАЛГА ХЭРХЭН ХИЙХ ВЭ?

  • Та цахим худалдаан дэлгүүрээс сонгосон бүтээгдэхүүнүүдээ сагсалж, хүргэлтийн хаяг, мэдээллийг оруулан төлбөрөө төлснөөр захиалга баталгаажна. 

ТӨЛБӨР ТӨЛӨХ ЯМАР БОЛОМЖУУД БАЙГАА ВЭ?

  • Бүх банкны төлбөрийн карт, Socialpay, Storepay, Qpay ашиглан төлөх, Дансаар шилжүүлэх боломжтой.
  • Дансаар төлөх тохиолдолд Худалдан авах товчийг заавал дарж захиалгын дугаараа авч, гүйлгээний утган дээр Захиалгын дугаар заавал бичнэ үү.
  • Хаан банк: 5111434801, Хүлээн авагч – Бюти Секретс

ЗАХИАЛГА БАТАЛГААЖСАНАА ХЭРХЭН МЭДЭХ ВЭ?

  • Таны захиалга төлбөр төлөгдсөнөөр баталгаажих ба имейлээр захиалга баталгаажсан тухай мэдээлэл очно.
  • Бүртгэлтэй хэрэглэгч бүртгэлээрээ нэвтэрч ороод вебийн баруун дээд буланд байх Хэрэглэгчийн булан руу орж, Захиалгууд хэсгээс захиалгын түүх, төлөв харах боломжтой.

МИНИЙ ЗАХИАЛГА ONHOLD ТӨЛӨВТЭЙ БАЙНА, ЭНЭ НЬ ЮУ ГЭСЭН ҮГ ВЭ?

  • Төлбөр хүлээгдэж байна, On hold – Захиалгын төлбөр манай дансанд орж ирж баталгаажих процесс. Таны данснаас төлбөр амжилттай хасагдсан бол та санаа зоволтгүй, захиалгын төлөв удахгүй шинэчлэгдэнэ.
  • Гүйцэтгэж байна – Захиалга амжилттай хийгдэж, бид агуулахад таны захиалгыг бэлтгэж байна.
  • Амжилттай – Таны захиалгыг бэлтгэж хүргэлтийн компанид шилжүүлсэн. Та хүргэлтийн тухай мэдээллийг 72102030 дугаараас лавлах боломжтой.
  • Цуцлагдсан – төлбөр төлөгдөөгүй 24 цаг болсон эсвэл таны хүсэлтээр захиалгыг цуцалсан.

ЗАХИАЛГАДАА БҮТЭЭГДЭХҮҮН НЭМЖ, ХАСЧ БОЛОХ УУ?

  • Захиалга хийгдсэнээс хойш бүтээгдэхүүний өөрчлөлт хийх боломжгүй. Бүтээгдэхүүн дутуу захиалсан бол шинээр захиалга хийнэ үү.

ЗАХИАЛГАА ЯАЖ ЦУЦЛАХ ВЭ?

  • Баталгаажсан захиалгыг цуцлах боломжгүй. Та энд дарж Буцаалт, цуцлалтын журамтай танилцана уу.

НӨАТ БАРИМТАА ЯАЖ АВАХ ВЭ?

  • Та захиалга хийхдээ НӨАТ баримтаа цаасаар авахыг сонгосон бол таны захиалгад хамт очно. Та имейлээр авахаар сонгосон бол бүртгэлтэй имейл хаягаар нь ажлын 2 хоногт багтан очно.

МИНИЙ ЗАХИАЛГАД SAMPLE ИРСЭНГҮЙ.

  • Захиалгад дагалдах Sample бүтээгдэхүүн нь хязгаартай байдаг тул захиалга бүрт дагалдах боломжгүйг анхаарна уу.

ХҮРГЭЛТ & БЭЛТГЭХ ХУГАЦАА

МИНИЙ ЗАХИАЛГА ХЭЗЭЭ ИРЭХ ВЭ?

  • Таны захиалга баталгаажсанаас хойш ажлын 2 хоногийн дотор хүргэгдэнэ.
  • Шуурхай захиалга, баталгаажснаас хойш 24 цагийн дотор хүргэгдэнэ.
  • Давагдашгүй хүчин зүйлс, онцгой нөхцөл байдал, ачааллаас шалтгаалж захиалга бэлтгэх болон хүргэх хугацаа удааширч болно. Энэ тохиолдолд захиалга хийхээс урьдчилан мэдээлэл хэрэглэгчдэд заавал хүргэнэ.

ЗАХИАЛГА ХҮРГЭЛТЭНД ГАРСАН ЭСЭХИЙГ ЯАЖ МЭДЭХ ВЭ?

  • Таны захиалга баталгаажих, бэлтгэгдэх, хүргэлтэнд шилжих тухай бүрт бүртгэлтэй имейлээр дэлгэрэнгүй мэдээлэл очно.
  • Бүртгэлтэй хэрэглэгч бүртгэлээрээ нэвтэрч ороод вебийн баруун дээд буланд байх Хэрэглэгчийн булан руу орж, Захиалгууд хэсгээс захиалгын түүх, төлөв харах боломжтой.
  • захиалга бэлтгэгдэж хүргэлтийн компанид шилжсэнээр таны бүртгэлтэй утсанд захиалгын байршлыг хянах мессэж ирнэ. 
  • Хэрэв танд ямар ч имеэйл, мессэж ирэхгүй байгаа бол та 75051525 дугаараар бидэнтэй холбогдоно уу.

ХҮРГЭЛТИЙН ТӨЛБӨР ХЭД ВЭ?

  • Энгийн захиалгын үнийн дүн 80,000₮-өөс дээш бол хүргэлт үнэгүй. Бусад тохиолдолд 3,000₮.
  • Шуурхай захиалгын төлбөр үнийн дүнгээс үл хамааран 10,000₮.

ХҮРГҮҮЛЭХ ХАЯГ, МЭДЭЭЛЛЭЭ ЗАСЧ БОЛОХ УУ?

  • Таны захиалга баталгаажиж хүргэлтийн компанид шилжээгүй буюу Гүйцэтгэж байна төлөвтэй байгаа бол та чатаар эсвэл 75051525 утсаар холбогдон хүргэлтийн мэдээлэл засуулах боломжтой.
  • Таны захиалга бүрэн гүйцэтгэгдэж, хүргэлтийн компаниас мессэжээр мэдээлэл ирсэн тохиолдолд хүргэлтийн 72102030 дугаарт холбогдоно уу.

ЗАХИАЛГА БУРУУ ИРЧИХЛЭЭ, ЯАХ ВЭ?

  • Таны захиалга гэмтсэн, дутуу эсвэл буруу бараа солигдож очсон бол энд дарж Буцаалтын журамтай танилцаад, зааврын дагуу холбогдоно уу.

ЗАХИАЛГАА БУЦААМААР БАЙНА?

  • Амжилттай хийгдсэн захиалгыг буцаах боломжгүй. Та энд дарж Буцаалтын журамтай танилцаад, зааврын дагуу холбогдоно уу.

ЗАХИАЛГА МААНЬ ИРСЭНГҮЙ?

  • Хэрэв таны захиалгын төлөв Амжилттай хийгдсэн төлөвт шилжсэн эсвэл бүртгэлтэй гар утсанд тань хүргэлтийн компаниас захиалгын мессэж ирсэн бол та 72102030 дугаарт холбогдоно уу.
  • Хэрэв танд захиалгын тухай имейл ирээгүй бол support@beautysecrets.mn хаяг руу имейл бичих, пэйж хуудсаар мессэж илгээх эсвэл 75051525 утсаар холбогдоно уу.
  • Хэрэв та хүргэлтийн мэдээллээ буруу эсвэл дутуу оруулсан, хүргэлт хийгдэх үед эзэнгүй мөн холбогдох боломжгүй байгаа тохиололд таны захиалга бидэнд буцаалтаар ирнэ. Энэ тохиолдолд дахин хүргэлтэнд гаргах бол хүргэлтийн төлбөр 4,000₮ (энэ нь хүргэлтийн компанийн нэмэлт төлбөр) эсвэл та оффис дээр ирж авах боломжтой. 

ЗУСЛАН РУУ, ОРОН НУТАГ РУУ ХҮРГЭХ ҮҮ?

  • Хүргэлтийн бүс нь СХД- Таван шарын автобусны эцсийн буудал; ЧД- Чингэлтэй; СБД- 7 буудал; БЗД- Улиастайн уулзвар; ХУД- Зайсан, Яармаг, Нисэх гэсэн цэгүүдээр хязгаарлагдана. 
  • Хүргэлтийн бүсээс гадуур хүргэлт хийх боломжгүй. 
  • Орон нутгийн хүргэлтийг тээврийн унаа болон орон нутгийн шуудангийн хүргэлтээр илгээх ба гарах нэмэлт зардлыг хэрэглэгч хариуцна.

ЗАХИАЛГЫН ХҮРГЭЛТИЙН ТҮР ХОЙШЛУУЛЖ БОЛОХ УУ?

  • Танд онцгой шаардлага үүссэн бол та яаралтай 75051525 утсаар холбогдож захиалгыг хүргэлтэнд гаргалгүй түр хадгалуулах боломжтой.
  • Захиалга нэгэнт хүргэлтийн компанид шилжсэн тохиолдолд бид хойшлуулах боломжгүй.

УРАМШУУЛЛЫН МЭДЭЭЛЭЛ

КУПОН КОД ХААНААС АВАХ ВЭ?

  • BeautySecrets сошиал хуудсуудаар, зөвхөн хямдрал, урамшууллын Купон код зарласан тохиолдолд та уг кодыг ашиглах боломжтой. 

КУПОН КОДЫГ ЯАЖ АШИГЛАХ ВЭ?

  • Та сонгосон бүтээгдэхүүнүүдээ сагсандаа хийгээд Сагс руугаа орно. Сагсанд байх бүтээгдэхүүний листний доод хэсэгт байрлах Купон код гэсэн дөрвөлжинд Купон кодоо оруулж, идэвхжүүлэх товчийг дарснаар идэвхжинэ.

ОДОО ЯМАР УРАМШУУЛАЛУУД БАЙГАА ВЭ?

  • Та яг одоо зарлагдсан урамшууллын мэдээлэлтэй BeautySecrets сошиал хуудсыг дагаж, хамгийн сүүлийн үеийн мэдээлэлтэй танилцана уу.
  • Та вебсайтын баруун доод хэсэгт байрлах хэсэгт имейл хаягаа оруулж бүртгүүлээд шинээр зарлагдах урамшууллын мэдээллийг тухайн бүрт нь имейлээр авах боломжтой.

#beautybox

#beautybox үйлчилгээтэй холбоотой дэлгэрэнгүй мэдээлэлтэй энд дарж танилцана уу.